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课程收益

  • 分类:公司新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2022-05-07 21:45
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【概要描述】企业中高层管理者,一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员,是一个企业的主要负责人,是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。

课程收益

【概要描述】企业中高层管理者,一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员,是一个企业的主要负责人,是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。

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第二部分——员工管理

概述:员工管理是指管理者通过领导与沟通技巧建立影响力,帮助下属快速成长和达成卓越绩效,使团队成员和谐互信,通过选育用留的系统方法带领团队,最终实现组织目标的过程。员工管理培训模块包括“团队管理”、“沟通管理”、“领导力”三大知识模块。管理者熟练掌握并在日常工作中应用这些知识、方法和工具,是其不断壮大团队、不断赢得成功的必由之路。

课程一:高绩效团队打造

课程收益:

1、全新视角,掌握创建高绩效团队的行动要领;

2、定位角色,突出管理者在团队建设、绩效提升中的核心作用;

3、独特技巧,掌握提升团队绩效的六大关键管理手法(选、育、用、留、参与、评估);

4、铸造灵魂,体现团队精神在组织中的鲜明个性;

5、形塑文化,展现团队运作的明确价值。

课程纲要:

1、课前团队意识测评

2、建立以团队为中心的管理模式

团队的作用

高绩效团队的发展模式

影响团队建设的障碍

3、团队的行为准则及规范

4、团队的角色结构

团队成员的两大功能

团队技能结构

团队角色结构

其他的结构因素

团队成员的选择

5、团队的绩效良方

团队绩效管理的特点

团队绩效管理的重点

建立团队绩效管理的程序

绩效管理体系下的留才策略

6、推动团队持续成长的三个途径——冲突管理、共同决策与组织学习

团队冲突的解决

团队决策的优势

组织学习的力量

7、制定我的行动计划

思考我的团队绩效提升瓶颈

拟定我的团队打造行动计划

8、知识掌握度课堂考试

课程二:卓越沟通技巧

课程收益:

1、深刻理解沟通的基础理论;

2、熟练掌握上下级沟通、平级沟通和群组沟通三种管理环境中相关的沟通技术;

3、通过练习让学员表达清晰准确,沟通效率提高,最终达到共赢的沟通目标。

课程纲要:

1、能力现状课前测试

2、认知沟通和管理沟通

研讨:什么叫沟通?

了解沟通

有效沟通的基本心态

管理者的沟通方向

3、掌握管理沟通的理论和技术

研讨:他们的沟通效果如何?

沟通的基础理论模型

上下级沟通技术

平级沟通技术

群组沟通技术

角色演练:管理沟通技术

4、制定我的行动计划

整理我的沟通能力模型

拟定我的课后行动计划

5、知识掌握度课堂考试

课程三:管理者领导艺术

课程收益:

1、深刻认知领导力所涵盖的三大能力;

2、塑造卓越管理者应具备的领导力素质;

3、掌握领导力建设的要点及相关工具;

4、使学员明确自己的定位并由此拟定提升领导力的行动计划。

课程纲要:

1、领导力的现状测评

2、领导力的定义

优秀的团队文化

出众的个人品质

卓越的领导风格

3、领导力的建设

文化建设

品质塑造

知人善任

激励人心

4、制定我的行动计划

团队文化的建设计划

个人品质的提升计划

团队激励方案和计划

5、知识掌握度课堂考试

第三部分——业务管理

概述:业务管理是指管理者通过相对应的岗位技能,如财务、人力资源、信息系统等领域的专业知识,通过合理的目标设定和沟通,并且具备良好的战略规划能力,实现部门的目标达成,最终实现公司各部门的良好协同。业务管理培训模块包括“业务技能”、“目标管理”、“战略管理”三大知识模块。管理者熟练掌握并在日常工作中应用这些知识、方法和工具,是部门绩效不断提升,公司业务不断壮大的最佳途径。

课程一:经理人岗位技能

课程收益:

1、掌握对应岗位的业务技能,包括财务、人力资源、生产运营等方面的专业知识;

2、熟练掌握对应岗位必需的最优工作方式和协作流程;

3、基本具备持续提升自身技能和提升管理效率的思路和习惯。

课程纲要:

1、能力现状测评

2、业务专业知识框架

管理知识框架

项目管理专业技能

知识管理专业技能

财务管理专业技能

人力资源管理专业技能

生产运营专业技能

信息化管理专业技能

3、最优工作方式和协作流程

4、持续提升管理技能和效率

PDCA循环

持续提升

5、制定我的行动计划

梳理我的管理知识和技能体系

拟定我的业务技能提升行动计划

6、知识掌握度课堂考试

课程二:目标设定与沟通

课程收益:

1、深刻理解目标的概念及其意义;

2、掌握BSC-KPI工具,学会带领团队群策群力,系统分解团队目标,找到达成目标的方法和关键,并赢得团队对目标的认同;

3、掌握KPI-PBC工具,学会自上而下及自下而上结合,制定下属的任务目标及关键活动(PBC),并赢得下属对PBC的承诺;

4、掌握PBC在日常工作中的应用方法,培养以任务目标为核心的工作习惯。

课程纲要:

1、能力现状课前测评

2、目标设定及原则

目标的概念

目标的意义

SMART原则及演练

3、目标设定与分解

BSC概念

BSC的四个维度与平衡之道

BSC示例

战略地图演练

KPI概念

KPI设定演练

4、目标沟通与承诺

PBC概念

如何设定PBC

分组演练PBC沟通与承诺

5、PBC达成

PBC达成过程

PBC例行回顾

分组演练PBC回顾与达成

6、制定我的行动计划

7、知识掌握度课堂考试

课程三:战略抉择与策略设计

课程收益:

1、深刻认知合适的战略定位和可行的经营策略对企业发展的重要性;

2、掌握金三问、焦点访谈、价值曲线等综合分析与战略抉择工具,选择有优势又有“钱”途的战略定位——赢的方向;

3、掌握产品组合、营销漏斗、组织结构等策略设计工具,设计合适的经营策略——赢的方法。

课程纲要:

1、战略现状测评

2、认知定位和策略

企业管理金字塔

定位——目标使命

策略——如何实现目标

3、如何选择战略定位

金三问

我们的兴趣

市场的空间

我们的优势

定位抉择演练

4、如何设计经验策略

产品组合和营销漏斗设计

商业系统和竞争壁垒设计

策略设计演练

5、制定我的行动计划

6、知识掌握度课堂考试

4、培训方式

中高层管理者培训采用多种培训方式,以达到良好的培训效果,主要包括课程讲授、小组讨论、案例分析、经验分享、完成设定任务、商业游戏、头脑激荡练习、行动方案等,具体每个课程采用哪些培训方式,由各课程讲师进行个性化设计,并将在课程计划中体现。

五、培训资源支持

1、讲师资源列表

讲师资源列表

2、课程材料及相关表单

培训中涉及到的课程课件、讲义等由讲师制作,教材及教学用品由培训项目小组集中购买和管理,学员手册由培训项目小组负责编制,培训涉及到的表单由培训项目小组负责编制,主要包括:培训签到表、课程满意度评估表、课程表等。

3、培训场地、设备及食宿

培训所需的场地、设备及食宿由培训项目小组负责统一安排,并与公司确认。

六、培训实施计划

1、课程安排

本培训方案的课程设计分三个模块,每个模块又分为三个阶段,进行进阶培训。课程安排可根据公司具体情况进行个性化调整,既可以三个模块同步进行,也可以分模块进阶。每门课程时间为1天,其中《卓越沟通技巧》和《管理者领导艺术》课程可以根据公司需要调整为两天;《高绩效团队打造》课程可以根据公司需要单独设计绩效相关课程,分开讲授;预计培训总时间为9-12天。大致的课程安排见表6-1。

表6-1中高层管理者培训课程安排表

中高层管理者培训课程安排表

2、实施流程

培训的具体实施流程为:确定培训方案→确定讲师库→分配课程→课程设置细化→讲师准备课件及相关课程材料→课件审核→购买培训所需材料→确认培训进度→排课,制定课程表→课程表与相关讲师确认→编制学员手册→制作相应表单→培训场地确认、设备需求确认→讲师邀请(发出邀请函)→公告课程安排(发放课程通知)→分组名单确认→培训前一天提醒讲师上课→培训小组提前到位→教室布置→上课文具准备→课程串场活动设计→餐饮、住宿准备→课堂现场维护→课程满意度调查→安排讲师与学员餐饮、住宿或离开→评估结果汇总及报告→项目成果总结→项目收尾

七、培训效果评估与跟踪反馈

1、评估指标和标准

培训效果的评估标准主要为:

1、学员的反应:课程评估表、培训导师的观察与建议;

2、对主要概念的理解:测验、角色演练、学员培训报告等;

3、行为的改变:个人行动计划——实施——新计划;公司内部辅导系统(培训导师——直接主管——人力资源部)等;

4、业绩:外部评估与内部评估相结合。

2、培训跟踪

培训的整个过程将对每个学员实行跟踪辅导。在课程开始之前,会有相应的能力测评,参加培训课程之后,学员会填写课程评估表并制定行动计划,在课程之后学员实施行动计划的过程中,公司人力资源部将对学员后期工作绩效做出评估,学员的直接主管也会对学员进行辅导和监督,整个过程培训项目小组将提供协助,帮助学员实现最佳培训效果。

八、培训预算

1、讲师及课程开发费用

讲师及课程开发费用需与各课程确认后的讲师进行沟通来确定。

2、场地、设备、材料及食宿费用

该项费用预算在课程设置细化及培训安排细化过程中确定。

3、管理费用、利润等

该项预算需与公司沟通确定。

联系我们

邮箱:shflwjp@sohu.com
地址:上海市青浦区华新镇华腾路1778号E幢

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